一、物品的投保后的生效范围：

保险生效范围：当物品从仓库出运开始，到物品派送至家中为止。包括运送过程中临时仓储地点，还包括由公司或代理机构员工执行 卸货或摆放的过程。（如果因收件人不能及时配合当地清关或收件人不在当地，造成多次派送不成功或被要求更改派送地址产生的中转损坏，得到国外代理证实后，责任将转由寄件方承担。

二、保险变更

任何在出货之后派送之前对保险险别及条款的修改，需额外支付最少RMB480的款项,且对此有单方认同的权力，如承运物品非本公司包装，拒绝中途更改保险类别。

三、一切险（自然丢失或损坏）承保范围

1、对于珠宝、钟表、个人装饰品、珍贵宝石、珍稀金属、皮草、货币、契约、债券、证券、各种邮票、手稿或其他文件、牲畜、葡萄酒、酒精类饮品、烟草、植物、食品或任何容易腐烂的物品的丢失或损坏。

2、由于磨损或撕裂、逐渐破损、蛀虫、昆虫、害虫、发霉、生锈、空气或气候及气温极端变化，或液体渗漏、或粉末从容器中溢出引起 的丢失或损坏。

3、任何类型的间接或由其他因素导致的损失

4、行李所有人自行包装在家具、箱子、手提包、盒子、纸箱或其他容器内物品的丢失（除非是在公司开始运送之前就已经告知所托运物品清单及其价值）

5、破损、擦伤、凹陷、有碎屑、污损、撕损、 药物、电子干扰、磁性引起的数据丢失，对于划伤、凹陷、擦伤、或标记有塑料涂层或纸板制成的家具，或是由合成材料制成的装修材料及合成纤维或类似装修材料的破损，除非这些损伤是直接由在搬运到送货车 过程中出现的意外引起的。

四、超范围保险责任

对于超过控制范围的原因而导致的损失或损害,不承担任何责任,这些原因包括但不限于:自然灾害﹑地震、风暴﹑洪水﹑大雾﹑战争﹑空难或禁运等不可抗力,快件固有的缺陷或特性(无论是否知晓),民间,非雇员或没有合同关系的人 员的作为,如:发件人或收货人﹑第三人﹑海关或其他政府部门,劳资事件,对电子音像图片﹑数据或记录的电磁性损坏或删除。

五、索赔需提交的材料

物品损坏：需提供损坏物品照片、内、外包装照片（上下开口都要有）、纸箱正唛带唛头的照片、损坏物品价值证明。 物品丢失：需提供外包装照片、纸箱正唛带唛头的照片、丢失物品清单及价值证明。 所有索赔必须满足以上条件，提供到相关资料后我司才能受理并取得赔偿。我公司索赔流程会在15-30天内完成，当确认责任和赔偿金额后 我们会在3个工作日内将赔偿款项支付给寄件人。